ご利用ガイド
気軽にお得にPCを選ぶ
ハイスペックPCのサブスクサービス
STEP
STEP 01
STEP 02
ご注文内容を確認後、申込情報・お届け先情報を入力します。stripe決済からクレジットカードでお支払いいただけます。初月ご利用分はお申込み時に決済が行われます。以降は毎月1回、ご登録のクレジットカードに利用料金のご請求が行われます。
請求書やご利用履歴の確認はマイページより、登録時のメールアドレスでご確認いただけます。
STEP 03
商品の到着後、3日以内に製品の不備・異常がないかをご確認お願いします。
万が一、不備があった場合は到着後三日以内にサポート窓口へご連絡ください。
付属品は
そろっていますか?
マウス・キーボード・ケーブル類、説明書など付属品の不足はないかをご確認ください。
正常に
動作しますか?
動作に問題はないか、正常に起動するかをご確認ください。
返送状の封入は
ありますか?
返送用の送り状は封入されていますか?解約・返送の際に必要となります。大切に保管してください。
STEP 04
サブスクリプションの解約・商品の交換による返送の際は、配送時に商品が梱包されていた専用箱に付属品一式とともに封入し、付属の返送用シールを張り付けてご自宅への集荷またはお近くの配送所への持ち込みでご返送ください。*配送・返送にともなう送料は発生しません。
月額以外の費用は発生しますか?
月額以外の費用や解約金、更新費用は発生いたしません。12カ月未満での解約の場合、期間に満たない分に関しては差額をご請求することがございます。
契約開始が月の途中だった場合は日割請求になりますか?
日割り計算は御座いません。契約開始日から30日ごとに月額利用料の請求が発生いたします。
契約期間に縛りはありますか?
12カ月以上のご利用とさせていただいております。12カ月以上継続して契約されている場合はいつでも解約・プラン変更・機種交換が可能です。
利用開始から12ヶ月経てばいつでも解約できますか?
12カ月以上継続して契約されている場合はいつでも解約・プラン変更・機種交換が可能です。
故障・不具合発生時はどのような対応になりますか?
Attenvoサポート窓口までご連絡ください。代替機種との交換にて対応させて頂きます。※お客様の過失による故障・破損等に関してはサポート対象外となります。
モニターや周辺機器の取り扱いもありますか?
サブスクリプションでの周辺機器の取り扱いは御座いません。
注文から納品までどのくらいかかりますか?
サブスクリプション申込後 、 組立→発送となります。 お届けまでにおおよそ8営業日程度のお日にちを頂いております。
お問合せ・ご相談はこちらから
どのPCを選んだら良いか分からない、サブスクリプションが自分に合っているか分からない。などお気軽にお問合せくだい!専門スタッフが対応致します。